Comfirmation bias op de werkvloer

Confirmation bias op de werkvloer

We nemen dagelijks talloze beslissingen op het werk. Maar hoe objectief zijn die eigenlijk? Confirmation bias zorgt ervoor dat we vooral letten op informatie die onze bestaande ideeën bevestigt. Dit gebeurt vaak ongemerkt en heeft invloed op samenwerking, besluitvorming en professionele groei.

Misschien herken je het wel. Je voert een sollicitatiegesprek en de kandidaat maakt geen sterke eerste indruk. Vervolgens vallen vooral de signalen op die dat beeld bevestigen: een aarzelend antwoord, een cv met wat gaten. Ondertussen zie je minder scherp welke waardevolle ervaring iemand meebrengt. Of je hebt een collega die je weinig initiatiefrijk vindt en merkt vooral de momenten op waarin hij afwacht. Dat hij in bepaalde situaties juist de leiding neemt, valt minder op.

Hetzelfde kan gebeuren wanneer je iemand als competent en gedreven ziet. Stel dat een collega altijd goed voorbereid lijkt en duidelijke adviezen geeft. Wanneer hij in een overleg iets niet weet of een fout maakt, schrijf je dat sneller toe aan ‘een eenmalige misser’ of ‘omstandigheden’. Een ander die minder goed in dat beeld past, zou om precies dezelfde fout als minder bekwaam kunnen worden beoordeeld.

Ook in feedbackmomenten speelt dit een rol. Als je te horen krijgt dat je meer initiatief mag nemen, herinner je je vooral de keren dat je dat wél deed. Die ene keer dat je een nieuw idee inbracht of een probleem zelfstandig oploste, staat je nog goed bij. Ondertussen zie je de momenten waarop je had kunnen ingrijpen, maar het niet deed, minder snel. Daardoor voelt de feedback niet terecht, terwijl het misschien juist een kans is om te groeien.

Het verleden heeft ook invloed op hoe je nieuwe situaties beoordeelt. Een paar negatieve ervaringen met een bepaalde klantgroep en je bent geneigd om toekomstige klanten uit die sector met argwaan te benaderen. Dat kan de samenwerking al bij voorbaat onder druk zetten. Hetzelfde gebeurt bij veranderingen op de werkvloer. Misschien heb je ooit een mislukte overstap meegemaakt naar hybride werken. Wanneer een collega nu opnieuw een flexibel werkmodel voorstelt, zie je vooral de nadelen en sta je minder open voor verbeteringen.

Dit soort patronen zijn menselijk. We denken efficiënt en trekken snelle conclusies, maar soms zitten die conclusies ons in de weg. Jezelf hierin trainen kan helpen. Door bewuster te kijken naar je aannames en actief andere perspectieven op te zoeken, maak je evenwichtigere keuzes. Soms is dat lastig, omdat je je eigen blinde vlekken niet herkent. Hoe neem je beslissingen? Welke overtuigingen sturen jouw kijk op situaties? En hoe kun je ervoor zorgen dat je geen waardevolle kansen of inzichten mist?

Soms is het lastig om je eigen denkpatronen te herkennen. Een frisse blik van buitenaf helpt je te zien waar je jezelf misschien onbewust beperkt. Tijdens onze coachingsessies kijken we samen naar jouw blinde vlekken en onderzoeken we hoe je met meer openheid en inzicht keuzes kunt maken. Wil je bewuster omgaan met je denkpatronen en objectiever beslissingen nemen? Neem contact op of plan een gratis kennismaking.